Pregunta 3: Stakeholders, grupos de
interés afectados en el caso B&W
La
sociedad (usuario final):
En mi opinión, la sociedad consumidora
de cigarros fue el grupo de interés más afectado desde que se hizo público, en
el noticiero de la CBS, las declaraciones de Jeffrey Wigand acerca de los componentes
químicos mortales usados en los cigarrillos por la tabacalera Brow and Williamson.
Asimismo, una parte de los consumidores demandaron a la empresa por el daño
irreversible ocasionado, esto le generó a la tabacalera millonarias pérdidas debido
a las indemnizaciones que tuvo que hacer frente. Por otro lado, para algunos
consumidores, las confesiones emitidas en la CBS no hicieron que dejaran a un
lado el cigarro, pues para muchos de los consumidores, fumar ya era parte de
sus vidas. Muchos de ellos ya se habían convertido adictos al cigarro, debido a
sus componentes dañinos para la salud, aun así, les era indiferente, ya que iban
a seguir fumando.
Accionistas
(Thomas Sandefur):
Éste último, director general de investigación
de B&W, junto a los inversionistas y accionistas de la compañía, fueron
impactados totalmente, las pérdidas económicas se veían venir, pero aun así las
venta de cigarrillos no se fueron a pique, debido a la población adicta al
cigarro. Además la imagen de la empresa fue dañada totalmente vista de
distintos elementos (los medios, la sociedad en el mundo y Gobiernos). De tal
forma, nuevos inversionistas no querían incursionar en ese mercado, generando
que la empresa presente un déficit en respuesta de solventar gastos y generar
ingresos.
Colaboradores
(Jeffrey Wigand):
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Los colaboradores de la tabacalera, en
la mayoría de los casos no compartían el sentido de engañar y confundir a la
gente. Mucho de los trabajadores sintieron desconfiados, decepcionados y
abandonados por el accionar de la empresa, un ejemplo de ellos es Jeffrey
Wigand que tuvo que lidiar con el contrato que le habían hecho firmar para no
decir nada sobre los aspectos laborales en los que trabajaba, y las amenazas
frecuentes que recibía él y su familia. A la vez, hubo un recorte de personal,
por lo que muchos de los colaboradores fueron despedidos para que B&W pueda
hacer frente a las pérdidas económicas; otros renunciaban voluntariamente porque
no veían correcto seguir en una empresa que no se desempeñaba éticamente.
Gobierno: (El
gobierno americano):
Se vio afectado ya que en esos
tiempos era una de las empresas que movía el sistema económico en Estados
Unidos. De este modo, el Gobierno sintió la presión de los medios y la sociedad
para que intervenga, y regule el mal accionar de B&W que afectaba la salud
de la población que lo consumía y los que no. A la vez, Gobiernos de otra parte
del mundo donde se encontraba presente las marcas de la empresa tuvieron que colocar
restricciones al ingreso de la mercadería y tomar otras precauciones para que
su población no sea perjudicada.Medios de comunicación (CBS Y Lowell Bergman):
Funcionarios de la CBS fueron amenazados
para no transmitir en vivo la entrevista a Wigand y deje revelado a B&W. Los
ofrecimientos de dinero que hicieron estos últimos a la cadena televisiva
no sirvieron porque igual el programa fue transmitido.
Lowell Bergman, era el periodista que
llevaba a cabo la investigación, y co-productor del programa “60 MINUTOS” de la
CBS Bergman logró persuadir a Wigand para que contara la verdad de las
investigaciones que realizó en B&W, y esto sea conocido por toda las
personas para que tengan la opción y/o advertencia de seguir fumando los
llevaría a la muerte.
Elaborado por: Felipe Campos López